الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة
إن دخولك و/أو استخدامك للمنصة يُعد إقرارًا منك بالموافقة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بصيغتها السارية من وقت لآخر، والتي تشكل مجتمعةً الوثيقة القانونية المنظمة للحقوق والالتزامات بينك وبين الشركة. ولا تُؤثر هذه الشروط والأحكام أو تحل محل أي اتفاق آخر مبرم مع الشركة.
يقصد بـ "الموقع/ الموقع الالكتروني هو www.aamar.sa
يقصد بـ "التطبيق / تطبيق الهاتف " هو تطبيق عمار "Aamar" سواء على منصة IOS أو Android
يقصد بـ "المنصة / المنصات/ منصة عمار" هو الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا
ويقصد بـ "الشركة" أو "شركة عمار" أو "نحن" هي شركة دارة عمار لتقنية المعلومات، والموظفين، والوكلاء.
يقصد بـ (المستخدم/المستخدمين): أي فرد أو مؤسسة أو شركة يقوم باستخدام أو الوصول إلى الموقع، و/أو التطبيق، و/أو التواصل عبر الواتس آب أو الهاتف على الرقم الموحد للشركة، و/أو عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، أو الاستفادة من أي من الخدمات المتاحة فيها، أو الحصول على أي من المعلومات المنشورة فيها بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء تم ذلك بالتسجيل أو بدونه
يقصد بـ "المستأجر": أي شخص طبيعي أو اعتباري أبرم عقد إيجار ساري المفعول مع المؤجر بوساطة الشركة، ويشغل أو له الحق في شغل العقار محل عقد الإيجار مقابل الأجرة المتفق عليها.
يقصد بـ "المستأجر المحتمل/ مقدم الطلب": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصفح المنصة أو يستخدمها بهدف البحث عن عقار للإيجار، أو يتقدم بطلب لاستئجار عقار معروض على المنصة، أو يبدي اهتمامه باستئجار عقار من خلال الخدمات المتاحة، وذلك قبل إبرام عقد الإيجار وسريان مفعوله.
يقصد بـ "المؤجر/المالك/ مالك العقار": أي شخص طبيعي أو اعتباري يملك العقار المعروض للإيجار ملكية تامة، أو يملك حق الانتفاع أو حق التصرف به، أو من يخوله المالك قانونًا بتأجير العقار أو إدارته أو عرضه للإيجار على المنصة، سواء كان ذلك بموجب وكالة أو تفويض أو أي مستند قانوني آخر.
ينبغي قراءة هذه الشروط والأحكام مع سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وأي وثائق أخرى يشار إليها، وذلك بصيغتها السارية من وقت لآخر.
تحتفظ شركة عمار بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات قد تؤثر على حقوقهم عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو البريد الإلكتروني. ونوصي المستخدمين بمراجعة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بانتظام للاطلاع على نطاقها وأي تعديلات تم إجراؤها، حيث يُعد المستخدمون ملزمين قانونيًا بأحكامها. ويُعتبر دخول المستخدم إلى منصة شركة عمار أو تطبيقها بعد نشر هذه التعديلات بمثابة موافقة والتزام بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المعدلة
حقوق الملكية الفكرية
- تُعد حقوق النشر والطبع لكافة المواد والمعلومات والمحتويات الأصلية المدرجة في المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الرسومات، والشعارات، والأيقونات، والصور المملوكة للشركة، والمقاطع، والتنزيلات الرقمية، والنصوص، وقواعد البيانات، ملكًا حصريًا للشركة ومحميّة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة، بما في ذلك نظام حماية حقوق المؤلف ونظام التجارة الإلكترونية.
- أما البيانات والمحتويات العقارية التي يقدمها المستخدمون (بما في ذلك الصور والمواصفات والمعلومات)، فتظل ملكًا لأصحابها، ويمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري، مجانيًا، لاستخدامها وعرضها وتخزينها ونشرها على المنصة وفي أي وسائط تسويقية ذات صلة، وذلك طوال مدة عرض العقار على المنصة، مع التزام الشركة بعدم تعديلها إلا بما لا يغير من جوهرها أو يخالف القوانين المعمول بها.
- ويحظر على أي مستخدم نسخ أو استخراج أو إعادة نشر أو توزيع أو عرض أو استغلال أي من محتويات المنصة، سواء كانت مملوكة للشركة أو مقدمة من مستخدمين آخرين، بأي وسيلة كانت، إلا في الحدود المصرح بها كتابيًا من الشركة. ويُعد أي خرق لهذا البند مخالفة تعرض مرتكبها للمساءلة القانونية وفقًا للأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات أو اتخاذ الإجراءات النظامية أمام الجهات القضائية المختصة.
سياسة استخدام منصة عمار
قيود السن
إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عامًا، فلا يجوز له استخدام المنصة إلا تحت إشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يمارس سلطة الوالدين أو الوصاية عليه.
استخدام المواد والمحتوى
إن جميع المواد والمحتوى المنشور على هذه المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، والصور، والرسوم البيانية، والشعارات، والأيقونات، ومقاطع الفيديو، والبرمجيات، هي ملك لشركة عمار أو للأطراف التي تمنحها الترخيص، وتخضع هذه المواد والمحتوى للحماية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة.
الشروط الخاصة باستخدام المواد والمحتوى:
- الاستخدام الشخصي: يُسمح باستخدام المواد والمحتوى المتاح على المنصة للأغراض الشخصية فقط، ويُحظر استخدامه لأي غرض تجاري أو تسويقي دون إذن مكتوب مسبق من الشركة.
- التعديلات والنسخ: يُمنع تعديل أو نسخ أو استنساخ أي من المواد أو المحتوى بأي وسيلة.
- النشر أو التوزيع: لا يحق لك إعادة نشر أو توزيع أي محتوى عبر أي وسيلة أو منصة أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
- إزالة العلامات: يُمنع إزالة أو تعديل أي إشعارات حقوق ملكية فكرية أو علامات تجارية أو أي إشعارات ملكية أخرى مرافقة للمواد والمحتوى.
- الاستخدام الغير قانوني: يُحظر استخدام المواد أو المحتوى في أي أنشطة غير مشروعة أو بما قد يسبب ضررًا للشركة أو لأي طرف ثالث.
- محتوى المستخدمين: تبقى ملكية المحتوى والبيانات بما في ذلك الصور والمعلومات العقارية المقدمة من المستخدمين لأصحابها، ويمنح المستخدم بموجب ذلك ترخيصًا غير حصري ومجانيًا للشركة لاستخدامها وعرضها ونشرها خلال مدة عرضها على المنصة وفقًا للأنظمة ذات الصلة.
- أنشطة محظورة: يُحظر جمع بيانات مستخدمين آخرين والأسرار التجارية أو التدخل تقنيًا في تشغيل المنصة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف.
المسؤولية القانونية:
يُقر المستخدم ويوافق على أن أي مخالفة لهذه الشروط قد تُعرضه للمساءلة القانونية أمام الجهات القضائية أو الرقابية المختصة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات أو اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.
صلاحيات الشركة:
تحتفظ الشركة بالحق في مراقبة أي بيانات أو معلومات تُرفع عبر المنصة، ولها صلاحية حذف أي محتوى أو تعليق أو إيقاف عضوية أي مستخدم دون الحاجة إلى إبداء أسباب، متى رأت أن ذلك ضروري للامتثال للأنظمة أو لحماية حقوقها أو حقوق المستخدمين الآخرين.
للمزيد من المعلومات حول استخدام المواد والمحتوى، يمكن التواصل مع الشركة عبر الرقم الموحد (920031145) أو عبر الوسائل الرسمية الموضحة على المنصة.
توفر المنصة والمشاكل التقنية
نسعى جاهدين لضمان توفر المنصة والخدمات المقدمة من خلالها في جميع الأوقات، غير أننا لا نضمن عمل المنصة أو الخدمات دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية أو الأمنية.
وفي بعض الحالات، قد تتطلب أعمال الصيانة الدورية أو التحديثات أو الترقية الفنية إيقاف أو تعليق عمل المنصة بشكل مؤقت دون إشعار مسبق، وسنعمل على تقليل فترة التوقف قدر الإمكان.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن توقف الخدمة أو تعطلها أو فقدان البيانات. ومع ذلك، تلتزم الشركة باتخاذ التدابير اللازمة لحماية البيانات والمعلومات المخزنة في المنصة من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، وتطبيق أنظمة النسخ الاحتياطي الآمنة لاستعادة البيانات عند الحاجة، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
كما تحتفظ الشركة بالحق في تعديل، أو تعليق، أو إيقاف أي جزء من المنصة أو الخدمات (بما في ذلك الوصول إلى الحساب) في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك بما يتوافق مع أحكام الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إخلاء المسؤولية
نطاق دور الشركة
تُعد شركة عمار وسيطًا إلكترونيًا مسجلاً ومعتمدًا لدى الجهات الرسمية ذات العلاقة، وتقوم بدورها في الربط بين مُلاك العقارات والمستأجرين أو الباحثين عن العقارات. ويُدرج اسم الشركة كوسيط عقاري ضمن عقود الإيجار الرسمية المبرمة عبر منصة "إيجار"، ولا تتحمل أي مسؤولية عن التزامات أو تعاقدات تنشأ مباشرة بين المؤجر والمستأجر،
المحتوى والمعلومات العقارية
تُعرض جميع المعلومات والبيانات العقارية، بما في ذلك (الأسعار، والمواقع، والمواصفات، والصور)، استنادًا إلى ما يقدمه مُلاك العقارات. وتقوم الشركة بالتحقق من المعلومات التي يتاح لها التحقق منها وفق الإمكانيات المتاحة، دون أن يشكّل ذلك أي تعهد أو ضمان بدقة أو اكتمال أو خلو جميع المعلومات من الأخطاء.
ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التحقق من صحة ودقة المعلومات التي لا يمكن للشركة التحقق منها قبل اتخاذ أي قرار بالشراء أو الإيجار أو التعاقد.
الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو منصات خارجية — مثل منصة “إيجار” التابعة للهيئة العامة للعقار — وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي محتوى أو بيانات أو سياسات أو أعطال أو أضرار قد تنتج عن استخدام تلك المنصات.
وفي حال وجود أي مشكلة تقنية تتعلق بتلك المنصات، يجب على المستخدم التواصل مباشرة مع الجهة المشغلة لها.
الأعطال التقنية والاتصال الإلكتروني
تبذل الشركة العناية اللازمة للحفاظ على استمرارية خدمات المنصة، ومع ذلك لا تضمن خلوها من الأعطال أو الانقطاعات أو الأخطاء التقنية.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن أي مما يلي:
- انقطاع الخدمة أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو الشبكات.
- أعطال البرمجيات أو الخوادم أو الأجهزة أو أنظمة التشغيل.
- فقدان البيانات أو تلفها أو تأخرها أو حذفها لأسباب خارجة عن إرادة الشركة.
- الفيروسات، أو الهجمات الإلكترونية، أو محاولات الاختراق، أو المواد التقنية الضارة رغم اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة.
ومع ذلك، تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات الوقائية والتقنية المناسبة لحماية البيانات والمعلومات المخزّنة في المنصة، وتطبيق أنظمة النسخ الاحتياطي وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
المعاملات خارج المنصة
تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تعاملات أو اتفاقات أو مبالغ مالية يتم تبادلها خارج المنصة أو دون المرور عبر القنوات الرسمية التابعة لها.
وتُعد هذه التصرفات مسؤولية الأطراف المعنية فقط، دون أدنى التزام أو مسؤولية على الشركة تجاه نتائجها القانونية أو المالية.
الاستخدام المخالف للأنظمة
يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع أو مخالف للأنظمة العقارية أو المعلوماتية المعمول بها في المملكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- عرض عقارات غير نظامية أو لا تتوافق مع أنظمة التراخيص العقارية.
- نشر بيانات مضللة أو غير صحيحة.
- انتحال صفة الغير أو التلاعب بالمعلومات.
ويُعرض ارتكاب أي من هذه الأفعال المستخدم للمساءلة القانونية بموجب نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ونظام التجارة الإلكترونية، واللائحة التنظيمية للوساطة العقارية الإلكترونية.
حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو فقدان أرباح أو فرص أو شهرة تجارية تنشأ عن استخدام المنصة أو الاعتماد على محتواها، ما لم يثبت أن الضرر ناتج عن إهمال جسيم أو سوء نية من جانب الشركة.
كما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر أو سرقة أو استخدام غير مشروع للوحدات العقارية المعروضة عبر المنصة أو تحت إدارة أطراف أخرى، إلا في حال ثبوت تقصير جسيم من جانب الشركة في أداء واجباتها النظامية كوسيط إلكتروني.
التصوير ومحتوى الإعلانات ونشرها
التصوير
لا تشمل جميع باقات منصة عمار خدمات التصوير. وتقتصر خدمات التصوير على الباقات التي تتطلب ذلك وفق ما هو موضح في تفاصيل كل باقة.
ويجب على المالك أو المؤجر الاطلاع على محتوى الباقة المختارة والتأكد مما إذا كانت تشمل خدمة التصوير من قبل شركة عمار قبل إتمام الطلب، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية ناتجة عن اختيار باقة لا تتضمن خدمة التصوير.
يلتزم المالك أو المؤجر بضمان جاهزية الوحدة قبل موعد التصوير المحدد، وتشمل الجاهزية على سبيل المثال لا الحصر:
- نظافة الوحدة وخلوها من المخلفات.
- توفر الكهرباء والمياه.
- فتح الأبواب الداخلية.
- خلو الوحدة من الأغراض الشخصية أو العائلية.
في حال اتضح عند الزيارة أن الوحدة غير جاهزة رغم تأكيد المالك جاهزيتها، يحق للشركة:
- تصوير الوحدة بوضعها الحالي إذا كانت حالتها تسمح بذلك، أو
- الامتناع عن التصوير وإغلاق الطلب دون التزام بإعادة زيارة التصوير مجانًا.
عند رغبة المؤجر بإعادة تصوير الوحدة بسبب تركيب/ تعديل ما يؤثر على إيجار الوحدة وسعرها (مثل تأثيث الوحدة، أو تركيب مطبخ)،أو بسبب وجود ملاحظات على الصور والفيديو بما لا يتطابق مع المعايير الخاصة بالمنصة، فيتوجب رفع طلب إعادة تصوير من خلال القنوات الرسمية للتواصل، وسيتم مراجعة الحالة وتقييمها من قبل إدارة المنصة. وتحتفظ الشركة بحقها في استيفاء رسوم إضافية وفق جدول الأسعار المعتمد.
يقر المالك بأن الصور ومقاطع الفيديو المنتجة أثناء التصوير ملكية فكرية حصرية لشركة عمار وفق نظام حماية حقوق المؤلف، ويجوز للشركة استخدامها لأغراض تسويقية وترويجية دون حاجة لموافقة إضافية.
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار عرضية قد تلحق بالعقار أثناء التصوير ما لم يثبت وجود إهمال جسيم أو خطأ متعمد من ممثليها.
محتوى الإعلان
- تملك شركة عمار حق إعداد وتنسيق المحتوى الإعلاني للوحدة العقارية بما في ذلك النصوص، الصور، الفيديو، والبيانات المالية والفنية.يشمل المحتوى على سبيل المثال لا الحصر:
- نوع العقار وغرض الإعلان (بيع أو تأجير)
- موقع العقار بدقة (المدينة – الحي – رقم المخطط إن وجد)
- رقم ترخيص الوساطة والإعلان.
- صور وفيديوهات العقار والمبنى.
- بيانات الوحدة (المساحة، عدد الغرف، الخدمات، الإيجار، الضمانات، الرسوم، إلخ)
- تحتفظ الشركة بحق تصميم المحتوى الإعلاني والبصري بالطريقة التي تراها مناسبة بما لا يخالف الذوق العام أو الأنظمة الإعلامية.
- يقر المالك بأن جميع البيانات التي يقدمها صحيحة وخالية من التضليل، ويتحمل وحده كامل المسؤولية القانونية عن صحتها
- تُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي بيانات مغلوطة أو غير دقيقة يقدمها المالك ولا يمكن التحقق منها
- تلتزم الشركة ببذل العناية اللازمة لمراجعة البيانات والتأكد من اتساقها مع متطلبات الهيئة العامة للعقار.
- يلتزم المالك بإخطار الشركة فور تأجير العقار أو سحب الوحدة من السوق، وتُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي إعلان يظل منشورًا بعد التأجير إذا لم يتم إخطارها كتابيًا.
الدخول إلى الوحدة العقارية والمفاتيح
توفر شركة عمار للتقنية العقارية أربع وسائل معتمدة تمكّن ممثليها من دخول الوحدات العقارية لغرض التصوير أو إدارة زيارات المستأجرين المحتملين، وذلك بموافقة المؤجر أو المالك أو من يفوضه نظامًا، وهي على النحو الآتي:
- مشاركة رمز الدخول السري للقفل الذكي.
- تسليم مفتاح الوحدة العقارية إلى منصة عمار.
- مشاركة اسم ورقم حارس المبنى للتنسيق معه في كل زيارة.
- التنسيق المباشر مع المؤجر أو المالك لتحديد موعد الزيارة.
المفاتيح
- يتحمل المؤجر أو المالك مسؤولية تسليم المفاتيح إلى شركة عمار أو إلى منسوبيها أو إلى أي جهة تفوضها رسميًا، سواءً كان ذلك في مقر الشركة أو من خلال مزود خدمة معتمد، وذلك وفقًا للآلية المعتمدة لدى الشركة.
- تلتزم الشركة باتخاذ جميع الإجراءات المعقولة للمحافظة على المفاتيح أثناء حيازتها، بما في ذلك حفظها في أماكن مؤمنة وتسجيل عمليات الاستلام والتسليم.
- تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي فقد أو تلف أو استخدام غير مشروع للمفاتيح في حال كان ناتجًا عن أسباب خارجة عن إرادتها أو نتيجة إهمال من المالك في تسليم أو استرجاع المفتاح أو مشاركة بياناته مع الغير.
- لا تتحمل الشركة أي تبعات قانونية أو مالية عن فقدان المفتاح أو نسخه أو إساءة استخدامه، ما لم يثبت أن ذلك كان بسبب إهمال جسيم أو مخالفة مباشرة من ممثلي الشركة لواجباتهم النظامية.
- يلتزم المؤجر أو المالك باستلام المفتاح عند تأجير العقار أو انتهاء فترة التسويق، ويتم التسليم في مقر شركة عمار أو عبر القنوات الرسمية المحددة.
- في حال عدم قيام المؤجر أو المالك استلام المفتاح خلال مدة أقصاها (4) أربعة أشهر من تاريخ إشعاره رسميًا بوجوب الاستلام، يحق لشركة عمار إتلاف المفتاح دون أدنى مسؤولية عليها، ولا تتحمل الشركة أي تبعات نظامية أو مالية أو تعويضية ناتجة عن ذلك.
رمز الدخول السري
- يتحمل المؤجر أو المالك كامل المسؤولية عن عدم مشاركة رمز الدخول السري للقفل الذكي إلا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة لدى الشركة، وتشمل:
- الاتصال بالرقم الموحد للهاتف،
- التواصل عبر تطبيق واتساب الرسمي للمنصة،
- أو من خلال حساب المؤجر أو المالك في تطبيق أو موقع المنصة الإلكتروني.
- تلتزم الشركة باتخاذ التدابير اللازمة لحماية سرية رموز الدخول وتقييد الوصول إليها للأشخاص المصرح لهم فقط.
- تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي استخدام غير مصرح به لرمز الدخول السري إذا تم مشاركته أو عرضه من قبل المالك أو أي طرف آخر خارج القنوات الرسمية المعتمدة.
- في حال مشاركة الرمز أو استخدامه من قبل طرف آخر(مثل وسيط آخر أو جهة تسويقية خارج المنصة)، فإن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن ذلك الاستخدام.
- في حال قيام المؤجر أو المالك بالعثور على مستأجر بشكل مباشر أو من خلال أي طرف آخر خارج المنصة، يلتزم بإشعار الشركة فورًا، واتخاذ ما يلزم لتغيير رمز الدخول السري للقفل الذكي.وفي حال عدم الإشعار أو عدم تغيير رمز الدخول، تُخلي الشركة مسؤوليتها بشكل كامل عن أي دخول غير مصرح به أو أي أضرار أو خسائر أو تبعات قانونية قد تنشأ نتيجة استمرار استخدام الرمز السابق بعد إشغال الوحدة.
مواعيد وزيارات الوحدات العقارية
مواعيد الزيارة
- تتيح منصة عمار خدمة حجز مواعيد لزيارة الوحدات العقارية من قبل المستخدمين عبر القنوات الإلكترونية الرسمية للمنصة.
- يُعد حجز الموعد بتاريخ ووقت محدد طلبًا أوليًا غير ملزم، وقد يتم تعديل وقت الزيارة بالتنسيق بين المستخدم وممثل الشركة المسؤول عن الزيارة وفق ظروف الموقع أو جدول الزيارات.
- يلتزم المستخدم بإشعار ممثل الزيارة في حال رغبته بإلغاء أو إعادة جدولة الموعد من خلال القنوات الرسمية للمنصة.
- تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستأجرين المحتملين من الاطلاع على الوحدة العقارية لدعم اتخاذ قرار التأجير، وفي حال إساءة استخدام الخدمة أو استخدامها في أغراض مخالفة أو تخريبية، يحق للشركة اتخاذ ما تراه مناسبًا بما في ذلك فرض رسوم أو غرامات مالية تعادل قيمة الضرر الفعلي الناشئ.
- تحتفظ الشركة بحق إلغاء أو تأجيل موعد الزيارة في أي وقت ولأي سبب تراه مناسبًا، بما في ذلك الظروف التشغيلية أو التقنية أو الأمنية، ويتم إشعار المستخدم بأي تغيير عبر القنوات الرسمية (الرسائل النصية، تطبيق واتساب، التطبيق الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني)
- لا تتحمل الشركة أي التزام قانوني أو تعويض مالي عن إلغاء أو تأجيل الزيارات أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن ذلك.
إدارة الزيارات والالتزام بالمواعيد
- يُلغى الموعد تلقائيًا في حال تأخر أو عدم حضور المستأجر المحتمل لأكثر من (15) دقيقة من الوقت المحدد، ولا يحق للمستخدم المطالبة بإجراء الزيارة في اليوم نفسه، ويجوز له إعادة حجز موعد آخر في وقت لاحق.
- يلتزم جميع المستخدمين وممثلي الشركة بالمواعيد المحددة للزيارات، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تأخير أو عدم حضور من قبل ممثل الزيارة إذا كان بسبب ظروف طارئة أو خارجة عن الإرادة مثل سوء الأحوال الجوية، أو تعطل المركبة، أو مشكلات مرورية
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تأخر أو إلغاء الموعد في حال تبين خلال الزيارة أن العقار مؤجر أو مشغول من قبل مستأجر آخر، أو لم يتم تحديث حالة الوحدة من قبل المالك.
- يقر المستخدم بأن زياراته تتم تحت إشراف ممثل المنصة لأغراض المعاينة فقط، ولا يحق له دخول الوحدة العقارية دون مرافقة الممثل أو من يفوضه المالك بذلك.
- تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أضرار أو تصرفات غير مشروعة تقع من المستخدمين أو الزوار أثناء أو بعد الزيارة، ويُحال المتسبب بالضرر للمساءلة القانونية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
- لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية تجاه أي التزامات أو وعود يقدمها ممثل الزيارة خارج ما هو موثق في المنصة.
- تُخلي منصة عمار مسؤوليتها في حال تبيّن أثناء الزيارة أن الوحدة العقارية مؤجرة أو مشغولة من قبل مستأجر قائم، وذلك نتيجة عدم قيام المالك أو المؤجر بإشعار المنصة مسبقًا بحالة الإشغال
طلبات التأجير وسياسات حجز الوحدات العقارية لدى منصة عمار
طلبات التأجير
- يعد تقديم طلب التأجير عبر منصة عمار موافقة صريحة من المستخدم على مشاركة بياناته ومعلوماته الشخصية والمهنية مع المؤجر أو المالك لغرض دراسة الطلب واتخاذ القرار المناسب بشأنه.
- إن تقديم طلب التأجير أو موافقة المؤجر عليه لا يُعد اتفاقًا ملزمًا لأي طرف، وإنما هو وسيلة إلكترونية لإبداء الرغبة في التأجير وتمكين المؤجر من تقييم مقدم الطلب واختيار المستأجر الأنسب له.
- لا يترتب على تقديم طلب التأجير أو موافقة المؤجر عليه أي حق لمقدم الطلب في الانتقال إلى الوحدة أو الانتفاع بها، ولا يُعد ذلك حجزًا فعليًا للوحدة ما لم يتم استيفاء جميع الإجراءات النظامية وسداد رسوم الخدمة وفق أحكام الرسوم من هذه السياسة
- تحتفظ منصة عمار بحقها الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب تأجير قبل إحالته إلى المؤجر أو المالك دون إشعار مسبق، ولأي سبب تراه مناسبًا، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – عدم مطابقة العرض للسعر المطلوب، أو عدم توافق بيانات المتقدم مع متطلبات المؤجر.
- لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية تجاه أي ضرر أو خسارة ناتجة عن رفض أو إلغاء طلب التأجير.
- تقديم طلب التأجير من خلال منصة عمار لا يغني ولا يحل محل عقد الإيجار الإلكتروني الموثق في منصة “إيجار” الحكومية، الذي يمثل الصيغة القانونية الوحيدة الملزمة للطرفين.
حجز الوحدات العقارية
- يتم حجز الوحدة العقارية فقط بعد سداد رسوم الخدمة المعتمدة وتأكيد موافقة المؤجر أو المالك على طلب الإيجار، مع توفر الوحدة للحجز في النظام.
- يبدأ سريان الحجز من تاريخ سداد رسوم الخدمة وحتى أحد الأمرين أيهما أسبق:
- توثيق عقد الإيجار الإلكتروني في منصة إيجار، أو
- انتهاء المهلة المحددة لتوثيق العقد وفق نظام منصة إيجار.
- في حال انتهاء مهلة التوثيق دون إتمام العقد من قبل أي من الطرفين (لمؤجر أو المستأجر المحتمل)، يُلغى الحجز تلقائيًا وتُعاد الوحدة إلى قائمة الوحدات المتاحة دون أي التزام إضافي على الشركة.
- في حال تم تأجير الوحدة من قبل وسيط عقاري آخر أو عبر قناة خارجية أثناء فترة الحجز، تُخلي الشركة مسؤوليتها بالكامل، وتلتزم فقط برد مبلغ رسوم الخدمة للمستأجر المحتمل خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.
- إذا تم سداد رسوم الخدمة من أكثر من شخص على نفس الوحدة، تُمنح أولوية الحجز لمن أكمل السداد أولًا وفقًا لتاريخ ووقت الإيداع المثبت في النظام، ويتم إعادة المبلغ للعميل الآخر دون أي التزام إضافي.
- يحق للمؤجر أو المالك في أي وقت رفض استكمال عملية التأجير لأي مستأجر محتمل سواء قام بدفع رسوم الخدمة أم لم يقم بذلك، وفي هذه الحالة تلتزم الشركة فقط بإعادة مبلغ رسوم الخدمة المدفوعة وفقًا لسياسة الرسوم والفوترة والاسترجاع الخاصة بالمنصة.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي نزاع أو تأخير أو إلغاء ناتج عن عدم توثيق العقد في منصة إيجار، أو عن أي إخلال من المؤجر أو المستأجر في استكمال متطلبات التوثيق.
- يُعتبر سداد رسوم الخدمة بمثابة موافقة المستخدم على هذه الشروط والأحكام وسياسة الرسوم والاسترجاع الخاصة بمنصة عمار.
الرسوم والفوترة والاسترجاع
مخالفة الشروط والتحايل على المنصة
- إذا كان لمنصة عمار دورٌ مُباشر أو غير مباشر في التعريف بين المستأجر المحتمل والمؤجر/المالك أو تيسير التواصل بينهما بأي وسيلة (بما في ذلك—على سبيل المثال لا الحصر—استجابة لإعلان منشور عبر قنوات عمار، أو حجز زيارة من خلال المنصة، أو مراسلات موثقة عبر قنوات عمار الرسمية)، ثم أُبرِم عقد الإيجار بين الطرفين خارج المنصة أو دون علمها، تستحق عمار أتعاب الوساطة ورسوم الخدمة المتفق عليها كاملة باعتبارها مقابلًا للخدمات التي قُدِّمت وتم تجاوزها.
- يُعدّ إبرام عقد الإيجار بين الطرفين خلال مدة معقولة من تاريخ آخر تواصلٍ موثق عبر قنوات عمار قرينةً على تحقق دور المنصة في الربط والتيسير، ما لم يثبت خلاف ذلك بوثائق رسمية.
- يحق لعمار—فضلًا عن استحقاق الأتعاب—اتخاذ ما يلزم من إجراءات نظامية، ومنها تعليق الحساب أو رفض تقديم الخدمات مستقبلًا أو المطالبة بالتعويض عن الأضرار الفعلية.
- ويُعدّ قيام المؤجر/المالك بتأجير الوحدة خارج المنصة أو دون إشعارها أو موافقتها المسبقة مخالفة صريحة لعقد إدارة الأملاك، ويترتب عليها تطبيق الجزاءات المنصوص في العقد ، دون إخلال بحق عمار في المطالبة بالأتعاب ورسوم الخدمة والتعويض عن أي أضرار.
الرسوم الحكومية ورسوم المنصات الإعلانية الأخرى
- رسوم الترخيص الإعلاني لدى الهيئة العامة للعقار تُحددها الهيئة ويتحملها المؤجر/المالك، وهي مشمولة ضمن باقات عمار الأساسية بالقدر المبين في الباقة. وتُعد غير قابلة للاسترداد بمجرد طلب الترخيص أو إصداره.
- رسوم توثيق عقد الإيجار الإلكتروني لدى منصة إيجار تُحددها المنصة ويتحملها المؤجر/المالك، وهي—حيث ورد النص بذلك—مشمولة ضمن باقات عمار. وتُعد غير قابلة للاسترداد بمجرد توثيق العقد من الطرفين.
- رسوم النشر في المنصات العقارية المرخصة الأخرى تُحددها كل منصة ويتحملها المؤجر/المالك، ويشمل ذلك كلفة الإعلان الأساسي دون باقات التمييز، وتُعد غير قابلة للاسترداد عند تنفيذ طلب النشر.
- الخدمات الإضافية)إن طُلبت (لدى أي طرفٍ ثالث،تُسدد وفق شروط مزود الخدمة وتُعد غير قابلة للاسترداد بعد طلبها.
- تصدر عمار فواتير إلكترونية ضريبية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتُحتسب ضريبة القيمة المضافة )إن وجبت (نسبة السارية نظامًا، ويكون الريال السعودي هو عملة الفوترة والسداد.
سياسة الاسترجاع
- إذا سدّد المستأجر المحتمل رسوم الخدمة ثم رفض المؤجر/المالك العرض المقدم، تلتزم عمار برد رسوم الخدمة للمستأجر المحتمل وفق هذه السياسة.
- لا تُسترد رسوم الخدمة إذا رجع المستأجر المحتمل عن رغبته أو لم يُكمل الإجراءات المطلوبة منه خلال المهل المحددة، إلا في حالات خاصة تُقيّمها إدارة المنصة، ويجوز فيها رد جزء من المبلغ بعد خصم الرسوم التي لا يمكن استردادها ومنها الرسوم الحكومية ورسوم الطرف الثالث—(إن وُجدت)
- في حال تأجير الوحدة عبر وسيطٍ آخر خلال فترة حجزٍ موثق من خلال عمار، تلتزم عمار برد رسوم الخدمة للمستأجر المحتمل، ويُستثنى من الرد أي رسوم حكومية أو من طرف ثالث تم تكبدها فعلًا ولا يمكن استردادها.
- عند إتمام جميع الإجراءات الحكومية والخدمية وتوثيق العقد إلكترونيًا من الطرفين عبر إيجار، لا يحق لأي طرف المطالبة باسترجاع أي رسومٍ سُددت لعمار.
- تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر القنوات الرسمية للمنصة مرفقًا بها:
- بيان سبب طلب الاسترجاع والمستندات المؤيدة.
- بيانات السداد وطريقة الدفع، و/أو الآيبان المصرفي باسم طالب الاسترجاع.
تُراجع عمار الطلبات وتُعالجها خلال مدة تصل إلى (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، ويتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع ذاتها قدر الإمكان، أو إلى الحساب البنكي الموثق.
الخدمات والالتزامات المشمولة ضمن الباقات والخدمات الأخرى
باقة التسويق والتأجير
- تشمل باقة التسويق والتأجير المقدمة من شركة عمار للتقنية العقارية الخدمات التالية:
إصدار ترخيص إعلان عقاري من الهيئة العامة للعقار وفق الضوابط النظامية.
تصوير الوحدة العقارية وجمع البيانات والمواصفات الفنية والإضافية.
نشر الإعلان في المنصات العقارية ومنصات التواصل الاجتماعي بحسب ما تراه الشركة مناسبًا من حيث القنوات والفترة التسويقية.
إدارة زيارات المستأجرين المحتملين والتنسيق لمواعيد المعاينة.
الرد على الاستفسارات الواردة من المستأجرين المحتملين عبر القنوات الرسمية.
منصة إلكترونية مخصصة لاستلام طلبات التأجير وإدارة عمليات القبول أو الرفض من المؤجر أو المالك.
تقرير عن المستأجرين المحتملين بناءً على الزيارات وطلبات التأجير
إعداد عقد إلكتروني من خلال منصة "إيجار" الحكومية.
تُقدم الخدمات السابقة في حدود ما هو متاح تقنيًا وتشغيليًا للمنصة، ولا تُعد الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو رفض أو فشل في تنفيذ الخدمات بسبب عوامل خارجة عن إرادتها، أو نتيجة تقصير من المؤجر في تزويدها بالبيانات أو المستندات المطلوبة.
باقة إدارة الأملاك
- تشمل باقة إدارة الأملاك جميع خدمات "التسويق والتأجير"، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية التالية:
تقديم عمليات تسليم واستلام الوحدات بين المؤجر والمستأجر.
إدارة العلاقة مع المستأجرين ومعالجة الشكاوى والاستفسارات وفق الإجراءات الداخلية المعتمدة.
متابعة الدفعات المالية والإيجارات والتذكير بمواعيد السداد دون أن يشكل ذلك التزامًا بالتحصيل المباشر
إدارة طلبات الصيانة والإشراف عليها بما يتناسب مع طبيعة العقد والتفويض الممنوح.
متابعة عقود الإيجار وتجديدها إلكترونيًا عبر منصة إيجار عند رغبة الأطراف.
إعادة تسويق الوحدة وتأجيرها عند انتهاء العلاقة الإيجارية أو إخلاء المستأجر للوحدة.
تُقدَّم هذه الخدمات في إطار التفويض المحدد من المالك، وتُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي التزامات مالية أو قانونية تنشأ بين المؤجر والمستأجر ما لم تكن الشركة طرفًا موقعًا في العقد بصفتها وكيلًا مفوضًا رسميًا.
الخدمات الأخرى – كتابة عقود الإيجار
تُتيح شركة عمار خدمة إضافية خاصة بالمؤجرين أو الملاك، تتمثل في توثيق عقد إيجار إلكتروني عبر منصة "إيجار" للحالات التي يكون فيها المؤجر قد وجد مستأجرًا مسبقًا ويرغب فقط في توثيق العلاقة الإيجارية رسميًا.
يلتزم المؤجر أو المالك بتزويد الشركة بكافة البيانات والمستندات اللازمة بدقة وصحة تامة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات المؤجر/المالك: رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال المسجل في أبشر، رقم الآيبان البنكي.
- بيانات المستأجر: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال المسجل في أبشر.
- بيانات العقار والوحدة: رقم الصك، نوع الوحدة (فيلا أو شقة)، رقم الوحدة، عدد الغرف، عدد المكيفات، حالة التأثيث، رقم عداد الكهرباء، الموقع الدقيق للوحدة.
- بيانات العقد: تاريخ بداية العقد، مدة العقد، دورية الدفع (دفعة أو دفعتين)، قيمة الإيجار السنوي، مبلغ التأمين، رسوم المياه والكهرباء إن وجدت.
يحق لشركة عمار التواصل مع أي من طرفي العقد وطلب المستندات المؤيدة للتأكد من صحة المعلومات ومطابقة البيانات للأنظمة المعمول بها.
تحتفظ الشركة بحق رفض تقديم الخدمة أو تعليقها في حال تبين لها وجود نقص أو تضارب في البيانات أو مخالفات نظامية، دون أن يترتب على ذلك أي التزام بالتعويض.
يقر المؤجر أو المالك بأنه المسؤول الوحيد عن دقة وصحة جميع البيانات المقدمة، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي معلومات غير صحيحة أو ناقصة يتم إدخالها من قبل المستخدم.
لا تتحمل الشركة أي التزام قانوني أو مالي تجاه أي من طرفي العقد فيما يتعلق بمحتوى العقد أو التزاماتهم المتبادلة، ويقتصر دورها على تقديم الدعم الفني والإجرائي في عملية التوثيق فقط.
. يشترط لسريان هذه الخدمة سداد الرسوم المقررة كاملة قبل البدء في إجراءات توثيق عقد الإيجار أو إصداره عبر منصة "إيجار"، ولا يتم إصدار العقد أو استكمال عملية التوثيق إلا بعد تأكيد استلام المبلغ.
عقود الإيجار الإلكترونية وسداد دفعات الإيجار من خلال منصة إيجار
- يتم إصدار عقد الإيجار الإلكتروني عبر منصة إيجار بعد استكمال جميع البيانات المطلوبة وسداد رسوم الخدمة الخاصة بمنصة عمار من قبل المستأجر والمؤجر/المالك، وفق الإجراءات النظامية المعتمدة
- تخضع جميع العمليات التالية للإجراءات والضوابط المعتمدة في منصة إيجار، ويُعد أي نزاع بشأنها خاضعًا للقوانين واللوائح المنظمة للمنصة:
- آلية توثيق العقود.
- مدة التوثيق
- إلغاء العقود بعد توثيقها.
- آلية سداد دفعات الإيجار
- قد تفرض منصة إيجار أو الجهات ذات العلاقة رسومًا إضافية على بعض العمليات(مثل الدفع الإلكتروني أو توثيق العقود أو التعديلات) ويتحمل الطرف المستفيد من الخدمة تلك الرسوم وفق شروط المنصة.
- وتخلي شركة عمار مسؤوليتها عن أي مبالغ أو رسوم تُحصّل من قبل منصة إيجار أو أي جهة حكومية أخرى.
- يلتزم كل من المؤجر والمستأجر بمراجعة جميع تفاصيل العقد الإلكتروني قبل التوثيق في منصة إيجار، ويحق لأي منهما طلب التعديل على البنود قبل التوثيق شريطة ألا يتعارض ذلك مع البيانات الوحدة العقارية.
- وتُخلي شركة عمار مسؤوليتها عن أي خطأ أو اختلاف في بيانات العقد بعد توثيقه رسميًا من الطرفين، وفي حال طلب أي من الاطراف أي تغيير يتحمل وحده أي تكاليف إضافية ناتجة عن الحاجة لإعادة الإبرام أو التصحيح.
- يتعين على المؤجر والمستأجر توثيق العقد عبر منصة إيجار لضمان الحقوق القانونية لكلا الطرفين، وسداد واستلام دفعات الإيجار حصريًا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة لدى المنصة
- وتُخلي شركة عمار مسؤوليتها عن أي حوالات مالية أو تعاملات مباشرة تتم خارج المنصة الرسمية.
- لا تتحمل شركة عمار أي مسؤولية عن عمليات الدفع أو التحصيل أو الأعطال التقنية أو التأخير أو النزاعات المالية التي قد تحدث داخل منصة إيجار أو من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لديها.
- ويكون المستخدم(المؤجر أو المستأجر) مسؤولًا عن متابعة حالة دفعاته والتأكد من التزامه بشروط وأحكام منصة إيجار.
- تلتزم شركة عمار بالتقيد الكامل بـ الأنظمة واللوائح الصادرة عن الهيئة العامة للعقار ومنصة إيجار، بما يضمن سلامة الإجراءات القانونية والتنظيمية لجميع العمليات العقارية الإلكترونية، دون أن يُعد ذلك التزامًا بالنتائج أو ضمانًا لتنفيذ العمليات المالية أو التوثيقية بين الأطراف.
تسليم الوحدة والانتقال إليها
- يتم انتقال المستأجر إلى الوحدة السكنية وفقًا لما هو منصوص عليه في عقد الإيجار الإلكتروني الموثق عبر منصة "إيجار"، وتُعد بنود العقد الموثق المرجع النظامي والوحيد الذي يحكم العلاقة بين المؤجر والمستأجر فيما يتعلق بالتسليم، الجاهزية، والصيانة.
- يلتزم المؤجر بتسليم الوحدة للمستأجر في تاريخ بداية العقد الموثق على أن تكون الوحدة مطابقة لما تم الاتفاق عليه من حيث المواصفات، والسلامة، والصلاحية للاستخدام، وذلك دون اشتراط استلام الدفعة الأولى كشرط للتسليم
- يجب على المؤجر استكمال الإجراءات التالية قبل تسليم الوحدة:
- سداد المستحقات القائمة على الوحدة (الكهرباء والمياه وغيرها)
- نقل الذمة المالية لعداد الكهرباء إلى المستأجر وفق الأنظمة المعمول بها.
- تنظيف الوحدة وتجهيزها للتسليم بحالة صالحة للسكن.
- تسليم المفاتيح أو رمز القفل الذكي إن وُجد، وإثبات ذلك بمحضر تسليم.
- يلتزم المستأجر بفحص الوحدة العقارية قبل استلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المتفق عليها. وبمجرد استلامها، تُعتبر الوحدة مسلّمة نظامًا ويتحمل المستأجر المسؤولية الكاملة عن أي أضرار أو تغييرات تحدث بعد ذلك.
- في حال حدوث أي تأخير أو نزاع يتعلق بعملية التسليم أو الانتقال، يكون المرجع في ذلك إلى منصة "إيجار" أو الجهات الرسمية المختصة للفصل وفقًا للأنظمة واللوائح العقارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تُخلي شركة عمار للتقنية العقارية مسؤوليتها الكاملة عن أي تأخير أو خلل أو مشكلة تتعلق بتسليم الوحدة أو جاهزيتها أو حالتها عند الانتقال، سواء كانت مادية أو فنية أو ناتجة عن إخلال أحد الأطراف بالتزاماته التعاقدية.
- جميع العمليات المتعلقة بتسليم واستلام الوحدة تتم بين المؤجر والمستأجر مباشرة وتخضع لأنظمة منصة إيجار والهيئة العامة للعقار دون أي تدخل أو مسؤولية على شركة عمار
تسجيل المكالمات والمحادثات
- يوافق المستخدم صراحةً على أن تقوم شركة عمار للتقنية العقارية ومنصتها الإلكترونية بتسجيل المكالمات الهاتفية والمحادثات النصية (بما في ذلك عبر القنوات الرسمية مثل الرقم الموحد، البريد الإلكتروني، أو المحادثات داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني)
- يتم تسجيل وسماع وتحليل هذه المكالمات والمحادثات لأغراض مشروعة فقط، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.
- تقييم الأداء وتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء.
- أغراض المراقبة والتوثيق الداخلي عند الضرورة النظامية أو التشغيلية.
- تلتزم الشركة بمعالجة هذه التسجيلات وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، وبما يضمن:
- حفظها في بيئة آمنة ومحمية ضد الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات المصرح بها نظامًا أو عند وجود أمر من جهة مختصة.
- الاحتفاظ بها لمدة محددة تتناسب مع الغرض من جمعها ثم حذفها أو إتلافها بشكل آمن بعد انتهاء المدة النظامية.
- يُعتبر استخدام المستخدم لأي من خدمات المنصة أو تواصله من خلال القنوات الرسمية موافقة صريحة ومسبقة على قيام الشركة بتسجيل تلك المكالمات والمحادثات وفق ما ورد في هذا البند.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع ما ينشأ عنها من علاقات أو نزاعات أو مطالبات لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها التنفيذية.
- في حال حدوث أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تفسير هذه الشروط، يكون الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية.
- في حال بطلان أي بند من هذه الشروط لأي سبب نظامي، يظل باقي البنود نافذًا وساري المفعول بالقدر الذي لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.
- تُعتبر هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل والوحيد بين المستخدم وشركة عمار، وتلغي أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة شفوية أو مكتوبة تتعلق بذات الموضوع.
تعليق الخدمة أو إنهائها
- تحتفظ شركة عمار للتقنية العقارية بحقها في تعليق أو إلغاء أو تقييد الوصول إلى المنصة أو إلى أي من خدماتها في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا رأت أن المستخدم قد خالف أيًا من الشروط والأحكام أو أنظمة المملكة، أو استُخدمت المنصة بطريقة تضر بالشركة أو مستخدمين آخرين.
- لا يترتب على الشركة أي التزام بالتعويض عن أي ضرر أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن إيقاف أو تعليق الخدمة.
- يجوز للشركة أيضًا إنهاء حساب المستخدم أو إلغاء عضويته في الحالات التالية:
- استخدام بيانات أو وثائق مزيفة أو مضللة.
- إساءة استخدام الخدمات أو محاولة اختراق النظام.
- مخالفة الأنظمة العقارية أو المعلوماتية المعمول بها في المملكة.
- في حال الإنهاء أو الإيقاف، تظل الالتزامات السابقة للمستخدم (مثل سداد الرسوم أو التعويض عن الأضرار) قائمة وواجبة النفاذ.